রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

f111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, উত্তোলনের অনুরোধ—প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা নিই এবং তা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
f111 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিম আপনার অধিকার বাস্তবায়নে সাহায্য করবে এবং প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে আলোচনা করবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবেন।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা কপি চাইলে বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব এবং অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা রিপোর্ট বা আপডেট সরবরাহ করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার f111 অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগে ঢুকে আপনার কুকি পছন্দ, বিজ্ঞপ্তি অনুমতি এবং মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি অপশন আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং সাথে সাথে কার্যকর হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

f111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস দিই।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কেউ সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ করলেও ডেটা পড়তে পারবে না কারণ এটি সাইফার করা অবস্থায় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন তারা সীমিত ডেটা পায়, এবং তাদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা নিরাপত্তার জন্য রাখি।

হ্যাঁ, আমরা শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি এবং তা এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার ডেটা কপি চাইতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সেবা প্রদান করে তারা সীমিত ডেটা পায়।

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।